现在这个互联网社会来说的网购是非常正常的日常现象,当然很多人在网络购物了之后的话也是直接对于自己的产品质量不满意,那其实这样的情况下的话也是可以直接跟商家协商换货处理。那么,食品售出两个月后可以退换吗?下面就跟着本网小编一起来了解一下吧。
一、食品售出两个月后可以退换吗
如果食品未按约定运输方式进行售出的话能退货,或者食品出现安全问题可以进行退货,否则不能。
消费者权益保护法第46条规定,经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。
如果该食品类商品未按照约定运输方式提供,你是有理由选择按照你的要求履行约定或者退回货款。其中运费部分也应有经营者支付合理的费用。
二、退货注意事项:
(一)退货协议达成用户需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;
(二)点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给用户;
(三)若拒收货物后,误申请了退货退款,用户撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可填写卖家发货单号)
(四)若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”,用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作,用户可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭交易;
若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作点击【仅退款】即可。
(五)涉及邮费争议,可咨询官方客服处理。
三、无理由退货不等于恶意退货
(一)“无理由退货”不等于“质量三包”,不属于法定义务。尽管商家承诺“当消费者购买商品后,对感到不满意、不合适、不喜欢的商品进行退换时,不需要作出任何解释”,但如果发生明显的恶意退货行为,商家也完全可以通过合法的手段保护自己的权益。
(二)“无理由退货”也不等于“无条件退货”。就我国的现实而言,对于香烟、酒、食品、化妆品、感光材料、音像制品、激光唱片等特殊商品,根据国家规定如没有质量问题一般不作退换。同样,有污有损、影响二次销售的商品也不能退换,这主要是为了保护下一个消费者的合法权益。
(三)新修订的《上海市消费者权益保护条例》中规定,“经营者上门推销的商品,消费者可以在买受商品之日起七日内退回商品,不需要说明理由,但商品的保质期短于七日的除外。商品不污不损的,退回商品时消费者不承担任何费用。”
以上就是本网小编为您详细介绍的关于食品售出两个月后可以退换吗的相关内容,综上所述小编提醒您,所以通常买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请。若您还有什么法律疑问,建议咨询本网专业律师。